Versandbedingungen

VERSANDBEDINGUNGEN

Die häufigsten Fragen und Antworten

Normalerweise dauert es 3 bis 7 Tage, bis eine Bestellung ausgeführt wird. Anschließend wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:

USA: 3–4 Werktage
Europa: 6–8 Werktage
Australien: 2–14 Werktage
Japan: 4–8 Werktage
International: 10–20 Werktage

Woher wird meine Bestellung versendet?

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragsabwicklungsunternehmen mit Niederlassungen weltweit zusammen!

Werden mir Zölle für meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr unterliegt nicht unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Bitte erkundigen Sie sich daher direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhoben werden.

MEINE BESTELLUNG SOLLTE JETZT HIER SEIN, ABER ICH HABE SIE NOCH NICHT. WAS SOLL ICH MACHEN?

Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, helfen Sie uns bitte wie folgt:

Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf etwaige Fehler in der Lieferadresse.
Fragen Sie Ihre örtliche Post, ob Ihr Paket dort ist.
Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat.

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter support@kishukiansh.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden, der Versand erfolgt jedoch auf Ihre eigenen Kosten.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Sendung haben, schreiben Sie uns an support@kishukiansh.com